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作为世界级食品检测实验室, 诺安实力可掌握了最领先的科研技术和采用世界最高端的分析仪器为各类食品、农产品、药品、保健品、宠物食品、海产品、饲料、肥料、食品接触包装材料及环境等提供农残、兽残、微生物、食品成分、营养标签测试、金属元素、真菌毒素、转基因、食品添加剂、污染物、过敏原及其它常规理化项目检测服务。诺安实力可还为食品领域及供应链提供取样、验货、审核、培训及咨询等一站式支持服务。主要核心服务项目如下:

  • 售前咨询:1. 诺安实力可提供哪些服务?详细 收起

    作为世界级食品检测实验室, 诺安实力可掌握了最领先的科研技术和采用世界最高端的分析仪器为各类食品、农产品、药品、保健品、宠物食品、海产品、饲料、食品接触包装材料及环境等提供农残、兽残、微生物、食品成分、营养标签测试、金属元素、真菌毒素、转基因、食品添加剂、污染物、过敏原及其它常规理化项目的检测服务。诺安实力可还为食品领域及供应链提供取样、验货、审核、培训及咨询等一站式支持服务。

  • 售前咨询:2. 诺安实力可的技术实力如何?详细 收起

    作为世界级食品检测实验室, 诺安实力可掌握了最领先的科研技术,采用了世界最高端的分析仪器。我们的技术来源于世界最权威的实验室之一“食品及环境研究所 FERA(原中央科学实验室CSL) ”以及欧洲规模最大的独立性会员制组织“坎普顿秀利坞食品研究协会BRI(原CCFRA)”。如今,我们被誉为中国食品检测专家。

  • 售前咨询:3. 诺安实力可获得哪些认可认证?详细 收起

    为满足国内相关法律法规的要求以及客户的需求,为证实诺安实力可的技术能力、公正性及运作水平,我们的每个实验室都保持着国内实验室资质认定-计量认证(CMA)及食品检验机构资质认定(CMAF),并同时保持中国合格评定国家认可委员会(CNAS)和英国认可服务机构(UKAS)的以ISO 17025为标准的实验室认可。

  • 售前咨询:4. 诺安实力可的送样及测试流程详细 收起

    如您有检测需求时,可直接联络您的业务代表,将您需检测的样品类型、检测项目、样品数量及相关要求告诉我们,我们会根据以上信息给您发送报价单,包括检测方法、周期及费用等信息。经双方确认无误后,您可将样品及分析要求表一并运送到实验室,并在约定期限内完成付款。检测完成后,我们会将经签批盖章的电子版正本报告通过邮件或传真的形式发送给您。纸质印刷版正本报告(需要时)及发票会在出具电子版正本报告后1-2个工作日内通过快递的方式邮件给您。如下图所示:

    检测流程

  • 售前咨询:5. 如何把样品送到诺安实力可?详细 收起

    对于常规样品,您可以选择快递的形式寄送。对于新鲜样品,您可以选择汽车货运或飞机货运的方式,我们会根据汽车班次及航班号等信息前往车站及机场接收样品。当然,我们也可提供上门取样服务。样品运送前,需包装完整,避免运送过程中产生包装破损、样品变质等风险如果您在包装及送样方面有疑问时,请联系您的业务代表,我们会根据您的样品类型、状态及数量等信息提供专业的建议,以确保您的样品安全及时的达到实验室。

  • 售前咨询:6. 诺安实力可是否提供上门取样服务?如何收费?详细 收起

        我们有专业的食品链支持部门,可提供取样、验货、审核、培训及咨询等服务。我们取样人员训练有素,经过严格的培训和考核,可在全国各地代表您的利益进行取样,取样操作规范,能确保所取样品的正确性、代表性和均一性。我们可对水质、土壤、农作物等进行基地取样,也可对各类产品进行现场取样。

        取样费用取决于其包含的取样服务范围,如:性质,大小,复杂性等多变项目,如您有取样需求,可直接联络您的业务代表咨询费用

  • 售前咨询:7. 样品检测一般需要多长时间?详细 收起

    常规项目的检测一般需要5个工作日,特殊项目需跟据实际检测周期有所增减,例如,某些微生物项目因菌种培养时间较长,检测周期会增加1-3工作日。您的业务代表会根据您的检测需求告之对应的检测周期。我们的周期计算方式为:12:00之前达到实验室的样品,当天开始计算工作日,否则次日计算工作日。如您对周期有特殊要求时,可联络您的业务代表,我们将提供加急服务。

  • 售前咨询:8. 诺安实力可的付费程序详细 收起

    当您有检测或相关服务需求时,您的业务代表会根据您的要求发送报价单,您可以根据报价单安排付费,也可以根据系统自动生成的付款通知安排付费。请您在约定期限内将款项汇入指定的银行账户或到实验室现金支付。确认款到后,我们会将发票通过快递邮寄送给您,您也可以到实验室直接领取。

  • 售后咨询:1. 如何辨别诺安实力可报告的真伪?详细 收起

    为了给您提供更快捷,安全可靠的分析证书,同时为了保护绿色资源,更好地实践国家倡导的绿色环保、可持续发展理念,自2013年4月1日,诺安实力可将为您免费提供电子版分析证书(eCoA),替代原先的纸质版分析证书。eCoA利用电子签名技术,确保电子版分析证书具有防伪功能(如图一,图二)。


    电子报告图一

    图一:经诺安实力可验证后的电子分析证书

    电子报告图二

    图二:未经授权被改动过的电子分析证书

  • 售后咨询:2. 关于检测报告中报告限设置的解释详细 收起

    对于农残、理化、微生物、兽残等项目,默认报告限一般会根据检测方法及相关法规限量来设置。当样品基质较复杂,检测过程受到基质干扰而无法达到默认报告限时,我们会视情况提高报告限或判定”NR”。以农残检测为例,同一农残项目在不同样品类型、批次中会有不同的状态表现,所以检测报告限也会有所不同。

    如果您对报告限有特定要求时,请在检测前与业务代表沟通,并在分析要求表中注明报告限具体要求,我们会制定具有针对性的检测方案以满足您的对报告限的特定要求。

  • 售后咨询:3. 关于检测报告中“NR”结果的解释详细 收起

    “NR”指Not Report,无法报告。 以农残检测为例,我们在检测每一批样品时,都会同时检测质量控制样品。我们会向所选的空白样品中添加报告限水平的所有被检测的农药标准品,这种空白样品会同其它同批样品一起经历完全相同的提取及检测过程,经检测,若所有添加的农药标准品均被成功回收,且回收率在正常范围内,那么检测结果就不会有"NR"的存在;若某些添加的农药标准品不能被成功回收,那么这些农药在检测报告中就会被标注"NR"。 据我们所知,“无法报告”在农残检测过程中较为普遍,特别是针对上百种农药的扫描分析,因为扫描方法是一种综合的分析方法,无法保证对所有样品类型中的所有农药都有效。当样品的类型较复杂时,检测过程中就会产生某些干扰,例如具有刺激性气味的蒜、洋葱等。

    诺安实力可将不断的提高检测技术,改善检测方法,来减少复杂样品中出现的“NR”结果的数量。

  • 售后咨询:4. 如何提出申投诉意见或建议?详细 收起

    为向客户提供更优质的服务,诺安实力可建立并于 2012 年 9 月起启用了申投诉热线(400-627-8088-9)及申投诉专用邮箱(complaints@sinoanalytica.com),任命了直接由质量经理领导和监督的独立申投诉接收人及调查组,及时接收、受理来自客户及其它相关方的申投诉。如您对诺安实力可所提供服务的任何环节不满意,欢迎随时拨打热线或发送邮件。诺安实力可将在一个工作日内书面通知您受理情况,并尽快向您报告处理结果。

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